Москва, Санкт-Петербург, Регионы +7 (495) 627-75-76

WikiBUILD

Покупая в IBG COMPANY, Вы приобретаете надежную продукцию с гарантией.

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.
Срок гарантийного обслуживания зависит от вида продукции и конкретного производителя.
Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

ООО «АйБиДжи» гарантирует исправную работу оборудования при соблюдении потребителем условий и правил хранения, транспортирования, монтажа, эксплуатации, указанных в эксплуатационной документации.
Если в течении гарантийного периода в оборудовании появляется дефект по причине некачественного изготовления или применение некачественных конструкционных материалов, ООО «АйБиДжи» гарантирует выполнение бесплатного гарантийного ремонта оборудования (или его частей):

Оборудование не подлежит бесплатному гарантийному ремонту в следующих случаях:

  1. При отсутствии Гарантийного обязательства или наличия исправлений в нем.
  2. При повреждениях оборудования, возникших в результате природных катаклизмов, неправильной или небрежной транспортировки, механических деформаций узлов, шпонок, защитных конструкций.
  3. При неисправности систем питания бензиновых или дизельных двигателей, возникших в результате применения некачественного или иной марки топлива, отличной от указанной Заводом-изготовителем.
  4. При наличии следов ремонта оборудования неуполномоченными на это лицами, его разборки или других, непредусмотренных документацией, вмешательство в его конструкцию.
  5. При неисправном подсоединении и обслуживания электрооборудования.
  6. При нарушении заводских регулировок.
  7. При повреждении или отсутствия маркировочных табличек.

Обмен/Возврат товара ненадлежащего качества
Покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Порядок обмена/возврата товара:
Покупатель необходимо связаться с менеджером отдела претензий по телефону 8 800 100-24-84 и получить информацию где и когда можно вернуть товар.

Сроки возврата денежных средств
Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств клиенту исчисляется с момента получения компанией заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней и равен 10 дням. Если заявление поступило компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения компанией заявления считается следующий рабочий день